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  • 服务承诺

    售后服务承诺书

         本公司是一家具有自主研发能力的专用汽车制造企业多年来经过公司全体
    员工的不懈努力?#30740;?#25104;一条完整的设计制造销售质量检测和售后服务的产业链售后服务是我公司售前
    售中和售后环节中的重要支柱特别是近几年来随着公司生产能力的不断提升和出口贸易的展开售后服务体系得
    到了全面的完善
    _________________________________________________________

    服务体系

    一服务体系是质量管理体系的重要环节

    二服务保障本公司服务是严格履行公?#22659;?#24207;文件和质量手册结合市场和用户的要求给予保障

    三服务宗旨专业创造价值诚信铸就未来

    四服务机构在销售公司领导下的售后服务部门负责公司售后服务工作和管理各驻外机构的服务工作 _________________________________________________________

    服务原则

    在用户严格遵循使用?#24471;?#20070;正常操作的情况下自购车之日起以车?#22659;?#21378;登记卡为准一年内行驶里程不超过 25000公里之内因设计制造装配原因引起的产品机件损坏经有关汽车服务站?#22270;?#30563;部门鉴定后在三个工作日内向我公司售后服务部门提交书面资料售后服务部门确认后实行三包服务

    具体服务如下

    1三包服务期内的产品质量?#22253;?#20462;为主修理费全免(不包括易损件和电器部分)

    2终身保修超过包修期内的产品需更换配件的只收取相关成本费
    3免费培训操作员

    由我厂安排高级工程师现场指导学习理论及?#23548;?#25805;作
    掌握专用车的基本理论性能以及功能
    按程序能熟练的操作
    能进行正常的日常维护排除一般?#38469;?#25925;障


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